Direkte med kunden
Kunden kan stå som leietaker og betale direkte når dette er riktig for saken.
Erstatningsbil og verkstedbil
Hold kunden i bevegelse mens bilen står.
Cenaro kan levere midlertidig personbil eller varebil etter tilgjengelighet når kundens bil er på verksted.
Verkstedet eller kunden sender periode, bilbehov og hentested. Vi avklarer pris, fører og betaling før bilen utleveres.
Én kontakttelefon, WhatsApp eller e-post
Kort eller lang periodeavhenger av tilgjengelighet
Personbil og varebilvelges etter kundens behov
Et enkelt alternativ når verkstedet mangler egen bil
Ordningen bør være rask å administrere og tydelig på hvem som betaler. Vi avklarer ansvar før leien starter.
Avtale med verkstedet
For gjentatte behov kan verkstedet kontakte oss med datoer og ønsket biltype for hvert oppdrag.
Forlengelse ved forsinket reparasjon
Kontakt oss før avtalen utløper. Vi sjekker om bilen er ledig videre og oppdaterer avtalen.
Fra verkstedtime til erstatningsbil
Send hele behovet første gang. Det reduserer frem og tilbake.
- 01
Send periode og bilbehov
Oppgi start, forventet sluttdato, biltype, fører og ønsket hentested.
- 02
Avklar betaler
Bestem om kunden, verkstedet eller en annen part skal betale og stå i avtalen.
- 03
Bekreft og hent
Når bilen er bekreftet, får føreren informasjon om avtale, betaling og utlevering.
For verksteder
Opplysninger vi trenger
Vi kan svare raskere når forespørselen er komplett. Unngå å love kunden en bestemt bil før tilgjengeligheten er bekreftet.
- Verksted, kontaktperson og telefonnummer.
- Kundens navn og hvem som skal kjøre.
- Ønsket periode og forventet kjørelengde.
- Biltype, hentested og hvem som betaler.
Spørsmål og svar
Før du bestiller
Finner du ikke svaret, ring oss før du betaler.
Kan verkstedet bestille på vegne av kunden?
Ja, men fører, leietaker, betaling og ansvar må avklares før avtalen opprettes.
Kan leien forlenges hvis reparasjonen tar lengre tid?
Ofte, dersom bilen ikke er booket videre. Kontakt oss før opprinnelig retur for å få en bekreftelse.
Kan dere levere bilen til verkstedet?
Det kan avtales etter kapasitet og sted. Levering utenfor Åsane kan ha gebyr.
Har dere faste verkstedavtaler?
Ta kontakt hvis dere har gjentatte behov. Vi vurderer kapasitet og lager en praktisk rutine før vi lover faste vilkår.
Bestill eller spør
Trenger du hjelp til å velge?
Fortell oss datoer, hentested og hva bilen skal brukes til.